Automatyzacja procesów biznesowych (ang. Business Process Automation, BPA) to proces wykorzystywania technologii informatycznych do zautomatyzowania i usprawnienia procesów biznesowych w organizacji.
Automatyzacja procesów biznesowych polega na zastąpieniu manualnych działań pracowników przez systemy informatyczne, co pozwala na oszczędność czasu i poprawę jakości pracy, redukcję kosztów oraz zwiększenie wydajności organizacji.
Automatyzacja procesów biznesowych może obejmować różne obszary działalności organizacji, takie jak:
– zarządzanie dokumentami,
– procesy produkcyjne,
– zarządzanie zasobami ludzkimi,
– obsługa klienta czy logistyka.
Automatyzacja procesów biznesowych wykorzystuje różne narzędzia i technologie, takie jak
– systemy zarządzania procesami biznesowymi (Business Process Management, BPM),
– roboty procesów biznesowych (Robotic Process Automation, RPA),
– czy sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (Machine Learning, ML).
Wdrożenie automatyzacji procesów biznesowych przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności i poprawy efektywności działania organizacji, co jest szczególnie istotne w dzisiejszych dynamicznych warunkach rynkowych.
Umów darmową konsultację z naszym ekspertem